Kişisel verilerin korunması
KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, HeyClear tarafından hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiğini açıklar.
Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
1. Veri sorumlusu
HeyClear; web sitesi, ön kayıt ve hizmet iletişimi kapsamında işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur. Sorularınız ve 6698 sayılı Kanun kapsamındaki başvurularınız için info@heyclear.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. İşlenen kişisel veriler
Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad ve telefon), talep ve apartman/site bilgileri, görüşme ve geri bildirim kayıtları ile IP adresi, işlem zamanı, tarayıcı, cihaz, dil, yönlendiren sayfa ve güvenlik günlükleri gibi teknik veriler işlenebilir.
3. İşleme amaçları
Veriler; ön kayıt talebini almak, sizinle iletişim kurmak, ihtiyacı değerlendirmek, hizmet teklifini ve operasyonu planlamak, müşteri desteği sunmak, kötüye kullanımı önlemek, bilgi güvenliğini sağlamak, uyuşmazlıklarda hakları korumak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.
4. Hukuki sebepler
İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanabilir. Bu sebeplerin bulunmadığı pazarlama, profilleme veya bağımsız ticari aktarım faaliyetleri için ayrıca açık rıza alınır.
5. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; web formları, telefon ve e-posta görüşmeleri, hizmet talepleri ile internet altyapısının oluşturduğu sınırlı teknik kayıtlar üzerinden otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
6. Aktarım
Veriler; barındırma, güvenlik, iletişim, müşteri ilişkileri, analiz, hukuk ve operasyon hizmeti sunan tedarikçilerle yalnızca görevleri için gerekli ölçüde; ayrıca kanunen yetkili kamu kurumlarıyla usulüne uygun talepler kapsamında paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olursa yürürlükteki aktarım şartları ve güvenceleri uygulanır.
7. Saklama ve güvenlik
Veriler, ilgili amaç ve yasal zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı makul teknik ve idari tedbirler uygulanır.
8. Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme veya yok etme isteme, aktarılan kişileri öğrenme, otomatik analiz sonuçlarına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.