Bilgi güvenliği ve gizlilik
Gizlilik Politikası
Bu politika, HeyClear web sitesi ve hizmet süreçlerinde bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.
Son güncelleme: 14 Temmuz 2026
1. Kapsam
Bu politika; HeyClear web sitesi, ön kayıt formu, iletişim kanalları ve hizmet süreçlerinde paylaşılan veya teknik olarak oluşan bilgileri kapsar.
2. Toplanan bilgiler
Ad, soyad, telefon, apartman veya site bilgileri, hizmet talepleri, geri bildirimler ile IP adresi, işlem zamanı, tarayıcı, cihaz ve güvenlik günlükleri gibi sınırlı teknik bilgiler toplanabilir.
3. Kullanım amaçları
Bilgiler başvurunuza yanıt vermek, hizmeti planlamak ve sunmak, operasyonu yürütmek, performansı ölçmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, sistemi geliştirmek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılabilir.
4. Çerezler ve analiz
Sitenin çalışması için zorunlu teknik kayıtlar tutulabilir. Zorunlu olmayan analiz, reklam veya hedefleme teknolojileri devreye alınırsa bunların türü ve amacı ayrıca açıklanır ve mevzuatın gerektirdiği tercih mekanizması sunulur.
5. Paylaşım
Veriler yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli tedarikçiler, profesyonel danışmanlar, operasyon ortakları ve kanunen yetkili mercilerle amaçla sınırlı olarak paylaşılabilir. Tedarikçilerin verileri kendi bağımsız amaçları için kullanmasına sözleşmesel ve teknik sınırlar uygulanır.
6. Ticari değerlendirme
Kişisel verilerin bağımsız pazarlama, profilleme, reklam ortaklığı veya satış amacıyla değerlendirilmesi otomatik olarak bu politikanın kabulüne dayanmaz. Böyle bir faaliyet planlandığında kapsamı önceden açıklanır ve gerekli durumlarda ayrı açık rıza alınır; rıza verilmemesi temel başvuru hizmetini engellemez.
7. Güvenlik ve saklama
Erişim yetkileri sınırlandırılır, teknik günlükler izlenir ve uygun güvenlik önlemleri uygulanır. Bilgiler yalnızca amaç ve yasal yükümlülükler için gerekli süre boyunca tutulur; süre sonunda güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. Değişiklikler
Bu politika 14 Temmuz 2026 itibarıyla geçerlidir. Hizmet modeli, kullanılan teknolojiler veya mevzuat değiştiğinde metin güncellenebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce uygun kanallardan duyurulur; ayrıca açık rıza gerektiren yeni işlemler geçmişteki kabul varsayılarak başlatılmaz.